インサイドセールスチームが抱えていた「メール作成の工数過多」と「担当者ごとのスキルばらつき」という二重の課題に向き合いました。ツールの選定から社内フローへの組み込みまで担当者に伴走しながら支援した結果、個別メールの作成時間を1通15分→10秒に短縮。一斉送信に頼っていた従来の運用から脱却し、アポ率は10倍を達成しました。成果の鍵は「属人化しない仕組み化」にあり、担当者が変わっても再現できるAI活用フローとして定着しています。これにより、人件費換算でのコスト削減も同時に実現しています。